Perguntas Frequentes Sobre os Serviços Postais

Saiba quais são as perguntas mais realizadas sobre os serviços postais

Como posso poupar até 20% nos custos postais?

Contacte a Citypost e descubra as nossas soluções postais empresariais que poderão incluir a leitura de código de barras em todas as entregas e o seu acompanhamento online. Traga a sua correspondência para o séc. XXI e contacte-nos já hoje!

A Citypost é o primeiro fornecedor postal em Portugal a permitir a rastreabilidade das entregas postais de grandes empresas?

Sim, com o Correio Certificado terá acesso a uma area de cliente online onde poderá verificar o estado do processo de distribuição.

Quem entregará as minhas cartas se as entregar à Citypost?

A maior parte das correspondências serão entregues pela rede de distribuição da Citypost, com colaboradores uniformizados e identificados. Temos também um acordo com os CTT e algumas correspondências poderão ser entregues pelo seu carteiro habitual, dependendo da zona de residência. A Citypost possui também acordos com entidades postais no estrangeiro e o seu correio será entregue ao fornecedor postal do país de destino.

Como devo fazer para iniciar uma campanha postal com a Citypost?

Apenas necessita contactar-nos e ajudá-lo-emos ao longo do processo. Forneceremos um orçamento e começaremos de imediato a trabalhar para que atinja os seus objectivos postais. Poderá contactar-nos ou enviar um email na página de contactos.

Podem desenvolver uma campanha de marketing postal?

Temos soluções dinâmicas de marketing postal desenhadas para duplicar a taxa de respostas obtida, aumentando a quantidade de clientes. Podemos aconselhá-lo com as melhores soluções de marketing diminuindo os seus custos e aumentando o retorno do seu investimento.

O que é a “Garantia do Cliente”?

Garantimos que todos os objectos postais terão um código de barras que é lido no acto da entrega ou será fornecida uma justificação para a sua não-entrega. Caso contrário, devolveremos o seu dinheiro (no objecto em questão).

Quais as opções de produção postal oferecidas pela Citypost?

Fornecemos a Produção de cartões postais, embalagem, envelopagem, manipulação e montagem, serviços de dados, personalização, serviços de entrega postal e de encomendas e serviços de marketing de apoio.Saiba mais clicando aqui.

Como funciona o vosso processo?

O nosso sofisticado serviço postal está concebido de forma a selecionar os pontos de entrega mais económicos de acordo com o Planeamento de rotas da CityPOST, o qual tem sido desenvolvido ao longo de vários anos. Selecionamos os pontos de entrega de forma a maximizar a sua economia e assegurar um serviço de alta qualidade. Para saber quanto poderá poupar, contate-nos por favor clicando aqui.

Quanto tempo demoram para fazer a distribuição?

O serviço de distribuição nacional é um serviço de 2,5 dias em que os primeiros 20% são entregues no dia seguinte, os 20% seguintes são entregues no dia a seguir e assim sucessivamente. Os envios internacionais demoram normalmente 3 a 7 dias, dependendo do país de destino e do serviço escolhido.

Quais as formas de pagamento?

Cada campanha postal que fazemos é objeto de um contrato normalizado onde é referido o preço bem como as condições de distribuição. Estes termos e condições indicam as condições de pagamento.

Cobram IVA?

Sim, os nossos preços estão sujeitos a IVA, mas asseguramos que conseguirá ainda assim uma excelente poupança para que possa ou não deduzir o valor do IVA.